为确保立案接待大厅工作的正常开展，随时为群众来本院诉讼、信访、咨询提供优质服务，按照浙江省高级人民法院《关于加强立案接待大厅规范化建设的意见》（试行）的规定，特制订立案接待大厅工作纪律如下：

一、规范穿着工作制服，佩戴徽章，保持仪容整洁。

二、准时到岗，出差、有事离岗需向值班庭长请假。

三、不得从事与业务无关的活动。

四、热情接待当事人、诉讼代理人和来访群众，态度和蔼，语气委婉。

五、对无理缠访或对工作人员可能造成伤害的，及时报告。

六、妥善保管案卷、诉讼文书材料和设备，非工作时间确保所有案卷和诉讼文书材料进柜。